SOMPOxxx株式会社
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NEWS
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介護業界特化型DX SaaS「FIKAIGO（フィーカイゴ）」のサービスを開始しました。
■サービスに関する問い合わせ先
住友商事株式会社 新事業投資第二ユニット 介護DX事業チーム FIKAIGO担当
メール：fika-members@sumitomocorp.com
電話：080-9047-2785
サービス概要
OVERVIEW
介護事業者様向けに、
シフト作成をはじめとする負担の大きい間接業務を自動化、効率化するSaaS
（Software as a Serviceの略。インターネット上て提供されるアプリケーションソフトウエアのことを指し、
利用者がアプリ上の必要な機能を必要なときだけ使えるサービス）です。
各事業所の職員のシフトの自動組み機能、
法人本部が各事業所のシフトが、人員基準や加算要件をクリアしているかをモニタリングする機能に加え、
勤務形態一覧表も自動作成する機能、
さらには、職員同士のコミュニケーションをとるためのチャットやお知らせ機能も完備。
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自動シフト組み
各施設で利用している様々なシフトパターン（早、早1、7-16等）を自由に登録できます。常勤・非常勤・パート等の働き方に合わせて柔軟に条件が設定できます。委員会や行事、兼務情報も登録可能。自動組み後に、手修正が可能なので、施設の細かい事情を反映できます。
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モニタリングと行政提出書類
人員基準とサービス提供体制強化加算をクリアしているかを自動でチェックし、クリアしていない場合はアラートでお知らせします。また、法人本部が所属の施設を一覧で管理することもできるので、減算のリスクを防ぐことができます。また、厚生労働省推奨フォーマットで勤務形態一覧表と参考計算書が自動作成されます。
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チャット・お知らせ
職員とリーダーの個人チャットや、グループチャットができるので、希望休が重なった時の調整も簡単です。またシフトが確定するとお知らせ機能で一斉に案内することができ、職員は自分の最新のシフト予定をスマホで確認することができます。
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シフトと勤怠管理
スマートフォンからいつでも希望休を提出できます。希望休が重なった場合には、チャット機能を利用し、職員間の調整が可能です。シフト表と勤怠管理※システムが連動しているので、予定と実績の管理もスムーズに行うことができます。
※勤怠管理は2025年度リリース予定
導入効果
BENEFITS
約90%※1の時間短縮
介護施設はシフト組みに
平均44時間※2をかけている
５時間にまで短縮
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※1
大手含む介護事業者様との実地検証結果を基に当社算出
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※2
100施設の経営層へのアンケートを基に当社算出
心理的負荷の軽減
シフト組みの業務は、施設長や介護主任といったリーダー層の大きな負担になっています。
シフト作成にかかる時間のみならず、公平性を意識して作成するストレスから解放されます。
コミュニケーションが円滑に
シフトが変更になるたびに新しいシフト表を印刷していた世界から、変更後すぐに職員各自のスマホで確認することができる世界に。
業務用アプリ内でのチャットなので、業務のコミュニケーションも安心して行えます。
行政の監査もスムーズに
施設運営で経営層が頭を悩ます人員基準や加算のチェックはシステムが自動で確認し、アラートを出します。
毎月、勤務形態一覧表も作成されるので、行政の監査に慌てることなく、万全の体制で臨むことができます。
FIKAIGOが目指す
笑顔あふれる介護業界
介護事業者様が業務に専念でき、働きやすい業界を共に創りたい。
解決を願う社員の熱意を
住友商事の社内起業制度 0→1Challengeが後押し。
本気で取り組む社会課題解決。
VISION
誰もが安心して
暮らすことができる社会の創造
われわれが目指すゴールは、誰もが暮らしやすい社会をつくることです。
そのゴールを目指し、障壁となる課題ひとつひとつに向き合っていきます。
MISSION
介護職が生き生きと働ける
職場環境を共に創る
介護が必要になった高齢者にとって、介護職のプロのケアや笑顔が生活の質に直結します。
介護職のみなさんが、喜びをもって介護そのものに集中できる環境を整えること、それがわれわれの使命です。
FIKAIGOへの想い
THOUGHT
介護DX事業チーム 菅谷 百合子
親の介護を経験し、
介護現場の課題を知る
私はこの数年で立て続けに親の介護を経験しました。現在も父は要介護5で施設にお世話になっています。父が生きることができているのは、まさに介護職のみなさんのおかげです。プロの技術と温かい心配りのおかげで、父は安心して毎日の生活を送ることができるので、感謝の気持ちでいっぱいです。
介護職のみなさんは、少しでも質の高いケアを提供したいと仕事に向き合っている一方で、シフト作成や記録業務等の間接業務に追われて苦労していることを知りました。介護職が少しでも働きやすくなるシステムを提供することで恩返しをできないか？と思い、本プロジェクトを立ち上げました。住友商事の全面的なサポートと、介護業界の多くの方々の惜しみない協力を得て、社会課題解決に挑戦しています。
住友商事 新事業投資第二ユニット
介護DX事業チーム 菅谷 百合子
介護DX事業チーム 菅谷 百合子
介護DX事業チームサブリーダー 園山 健允
前職の経験と知見を生かして
システム開発を担う
私は、前職の大手IT企業では、DXコンサルや国内外の事業開発の経験を積んできました。その経験を生かし、本プロジェクトにプロジェクトマネージャーとしてかかわっています。介護事業者のみなさまに安定したSaaSを提供するに際し、製品の品質、そしてUI/UX※の磨きこみにこだわりました。
特に、製品の肝となるシフト自動組みの機能については、現場の業務要件を一から学ばせていただき、お客様との検証を重ねながら丁寧に品質を作りこみました。私自身、このように介護業界の課題解決に主体としてかかわれることは喜びであり、心からこの仕事を誇りに思っています。
住友商事 新事業投資第二ユニット
介護DX事業チームサブリーダー 園山 健允
※UI（ユーザーインターフェース）は、ソフトウェアのユーザーが直接触れる部分ことを指します。画面のアイコンやボタン、レイアウトのわかりやすさ等のことです。介護DX事業チームサブリーダー 園山 健允
UX（ユーザーエクスペリエンス）は、ユーザーがサービスを利用する際の体験を指します。UIのわかりやすさや画面遷移のスムーズさ、サービス全体の使いやすさのことです。
介護DX事業チームリーダー 澤井 慶介
住友商事の総合力で
社会課題に挑む
住友商事グループは、当社の強みを生かしながら社会が真に必要とする価値を創造し続けること、それこそが持続可能な社会と当社の持続的な成長を実現するとの信念から、「生活水準の向上」を重要社会課題の一つとして捉え、高齢化社会における課題解決に資する高度なサービス・機能の提供・普及を目指しています。
本サービスは、ひとりの社員の気づきから生まれたものですが、住友商事の新規事業としてグループの力を結集して、介護事業における新たな価値創造に全力で取り組んでいます。この事業は、シフト自動組みの機能提供に留まらず、真に介護事業の課題を解決するサービスとしてこれからも機能強化・拡大を図りながら、将来的には高齢化先進国である日本のソリューションサービスとして、同様に高齢化問題に直面する世界各国にも価値提供していきたいと考えています。
住友商事 新事業投資第二ユニット
介護DX事業チームリーダー 澤井 慶介
介護DX事業チームリーダー 澤井 慶介
住友商事グループの力を結集
介護業界向けのSaaSを開発し、提供するために、住友商事、およびグループ会社のSCSKとInsight
Edgeが力を合わせて取り組みました。大手IT企業で数々の実績があるSCSKが、安全で信頼性の高いシステムを開発し、24時間365日安定した運用を担います。また、介護現場で働くみなさまが、少しでも使いやすいシステムとなるようにUI/UXの設計・開発には、住友商事グループのデジタルトランスフォーメーションを加速するための技術専門会社Insight
Edgeがかかわりました。
本プロジェクトにかかわるメンバーは、ひとりひとりが介護業界に貢献したいという熱い思いを共有し、それぞれに与えられた課題に、妥協を許さず向き合っています。住友商事のグループの力を結集し、今後も使いやすいSaaSを提供してまいります。
住友商事 / SCSK / Insight Edge
導入事例
CASE
